🎀 Често задавани въпроси за KOKONA
Какви бижута предлага KOKONA?
KOKONA е български онлайн магазин за дамски бижута. Предлагаме внимателно подбрани колиета, гривни, обеци и други дамски бижута в елегантен и съвременен стил.
От какъв материал са бижутата на KOKONA?
Бижутата, предлагани в KOKONA, са изработени от медицинска стомана. Информация за конкретния модел можете да откриете и в описанието на съответния продукт.
Как да се грижа за бижутата си?
За да запазите красивия вид на бижуто възможно най-дълго, препоръчваме да го съхранявате внимателно и отделно от други бижута, когато не го носите. Избягвайте ненужно излагане на агресивни химикали и почиствайте внимателно с мека кърпа.
Как мога да направя поръчка от KOKONA?
Изберете желания продукт в KOKONA.bg, добавете го в количката и следвайте стъпките за завършване на поръчката.
Как се извършва доставката?
Поръчките от KOKONA се доставят чрез Еконт в България.
Как мога да платя поръчката си?
Плащането се извършва с наложен платеж.
Мога ли да заменя закупено бижу?
Да, замяна може да бъде заявена при спазване на условията за замяна на KOKONA. Продуктът трябва да не е носен, да няма следи от употреба, да бъде в оригиналното си състояние и да бъде върнат с оригиналната опаковка и придружаващите елементи.
Как да заявя замяна?
Свържете се предварително с KOKONA, преди да изпратите продукта. След получаването му се извършва проверка на състоянието и при изпълнени условия се организира замяната.
Кой заплаща транспортните разходи при замяна?
Разходите за връщането на продукта за замяна се поемат от клиента. Когато е необходимо изпращане на нов продукт, условията и разходите за доставката му се уточняват предварително.
Какво става, ако новото бижу е на различна цена?
Ако избраният продукт е с по-висока стойност, се доплаща разликата. Ако е с по-ниска стойност, разликата се възстановява по предварително уговорения начин.
Как мога да се свържа с KOKONA?
Можете да се свържете с нас на телефон 0894 482 483 или на e-mail kukona2025@gmail.com.
Не откривате отговора на въпроса си?
Свържете се с нас и ще Ви съдействаме.
🎀 KOKONA – бижута, създадени за теб.
